Provincia di Firenze

Autoscuole

• Elenco delle autoscuole della Provincia di Firenze

Consulenza automobilistica

• Elenco degli Studi di consulenza automobilistica presenti nella Provincia di Firenze

Osservatorio dei Trasporti

Monitoraggio dei contratti di servizio

Lotto 1

• Contratto Lotto 1 

Modifiche

• Atto Dirigenziale 1213
• Atto Dirigenziale 3266
• Atto Dirigenziale 3409

Lotto 2

• Contratto Lotto 2

Modifiche

• Atto Dirigenziale 1211
• Atto Dirigenziale 3265
• Atto Dirigenziale 3410

Lotto 3

• Contratto Lotto 3

Modifiche

• Atto Dirigenziale 1207
• Atto Dirigenziale 3264

Controllo del servizio di trasporto pubblico su gomma

• Lotto 1 – Area Metropolitana – Scarl Ataf&Li-nea: Anno 2005 - Anno 2006
• Lotto 2 – Mugello – Valdisieve – Scarl Autolinee Mugello Valdisieve: Anno 2005 - Anno 2006
• Lotto 3 – Chianti – Valdarno – Scarl Autolinee Chianti Valdarno: Anno 2005 - Anno 2006

Piano di Miglioramento delle Prestazioni

•   Ataf&Li-nea
•   Autolinee Mugello Valdisieve
•   Autolinee Chianti Valdarno

Carta dei servizi

•   Carta dei servizi Ataf&Linea Integrale - Sintetica
•   Carta dei servizi Autolinee Mugello Valdisieve 2007
•   Carta dei servizi Autolinee Chianti Valdarno 2007

Indagini di Customer Satisfaction 2006

• Ataf&Linea
• Area Chianti
• Area Mugello

PROCESSO DI ASCOLTO

• Lotto 1 - Area Metropolitana

2006 - Sintesi reclami
2007 – Statistiche reclami dal 01 gennaio 2007 al 30 settembre 2007
2007 – Sintesi reclami

• Lotto 2 - Mugello-Valdisieve

Sintesi reclami 2006
2007 – Statistiche reclami dal 01 gennaio 2007 al 30 settembre 2007
2007 – Sintesi reclami

• Lotto 3 - Chianti-Valdarno

Sintesi reclami 2006
2007 – Statistiche reclami dal 01 gennaio 2007 al 30 settembre 2007
2007 – Sintesi reclami