Informazioni turistiche
La Provincia di Firenze svolge l'attività di informazione e accoglienza turistica tramite l'Agenzia per il Turismo (Apt), sulla base della Legge Regionale 42 del 23 marzo 2000.
L'Ufficio Informazioni di via Cavour è situato in posizione centrale strategica, a breve distanza dalle principali attrazioni turistiche ed è ospitato nei locali, recentemente ristrutturati, adiacenti a Palazzo Medici-Riccardi.
Ai suoi sportelli, personale qualificato plurilingue informa ed assiste i visitatori, fornendo loro gli strumenti per una migliore conoscenza della città e del territorio, in particolare per ciò che attiene a ospitalità, patrimonio artistico e storico, attività culturali, mobilità e tutte le notizie pratiche ed i consigli utili a facilitare il soggiorno, reperibili anche sul sito web dell'Agenzia per il Turismo.
Tra i servizi offerti c'è anche la possibilità di acquistare i prodotti editoriali dell'Apt e della Provincia.
Presso l'ufficio è attivo da alcuni anni lo Sportello Tutela Diritti del Turista. La funzione dello sportello è di assistere il turista nell'inoltro alle autorità competenti di reclami per disservizi. I reclami riguardanti le tariffe e la classifica delle strutture ricettive, nonché l'attività delle agenzie di viaggi, sono trasmessi ai competenti uffici della Provincia.
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